Международный роуминг от А1/Velcom

Для путешественников из РБ SIM-карта от А1 — оптимальный вариант, так как оператор сотрудничает с зарубежными провайдерами сотовой связи. Это позволяет абонентам пользоваться и звонками, и интернетом во время путешествий на льготных условиях. Как подключить роуминг А1 и какие условия обслуживания при этом будут действовать?

Условия и стоимость роуминга

Чтобы подключить роуминг А1 достаточно подать заявку на официальном сайте Велком или через систему самообслуживания (через мобильное приложение для смартфонов) или воспользовавшись USSD-комбинацией *141*3*2#. Последний способ подойдет тем, кто уже находится заграницей. Единственное условие: оператор, к котором подключен пользователь в данный момент, должен поддерживать соответствующую технологию.

Стоимость услуги зависит от действующего подключенного тарифного плана у абонента. В большинстве случаев — 0 рублей в месяц. Актуально как для тех тарифных планов, которые можно подключать сейчас, так и которые были добавлены в архив и уже недоступны для активации.

Далее абонент сможет приобретать предоплаченные пакеты услуг: минуты для звонков (все направления в стране пребывания и за рубеж), интернет-трафик, SMS и MMS. Удобней всего активировать и управлять пакетами через официальное мобильное приложение А1 для смартфонов.

Условия для абонентов на предоплате

Сейчас все тарифы по предоплате позволяют подключить роуминг Велком абсолютно бесплатно и без дополнительных абонентских плат. Предоставляется также возможность находясь за рубежом пополнять свой баланс с любых платежных карт. Для этого нужно установить приложение A1 Banking и один раз добавить платежные реквизиты (можно включить и автоматическое пополнение баланса).

Тарифы, в которые включен роуминг от А1

Звонки заграницу и интернет на льготных условиях в роуминге сейчас могут подключить абоненты любых тарифных планов. Как предоплаченных, так и с контрактами. Это относится и к бизнес-клиентам, обсуживающихся на коммерческих тарифах.

Как подключить роуминг А1

Все доступные способы как подключить международную связь в роуминге:

1. Через систему самообслуживания Велком (личный кабинет на сайте или в мобильном приложении).
2. С помощью USSD запроса *141*3*2#. Можно отправлять даже после подключения к роуминговой сотовой сети.
3. Через голосовое меню по номеру 150. Звонки — бесплатные с А1, но только когда абонент находится на территории РБ. При выезде за рубеж будет действовать международная тарификация по базовым тарифам.
4. Лично посетив одно из представительств сотового оператора А1. Нужно будет предоставить паспорт или другой документ для подтверждения личности клиента компании.

Ещё на баланс нужно внести не менее 5 рублей (если этой суммы нет на счету). До этого момента услуга будет находиться в очереди на активацию.

Условия отключения

Чтобы отказаться от услуги «международный роуминг» и отключить льготные условия обслуживания при выезде за рубеж необходимо подать заявку через систему самообслуживания или связавшись с поддержкой мобильного оператора. Необходимо учесть, что ограничения после этого начнут действовать в течение 24 часов с момента подачи заявки. До этого момента тарификация будет такая же, ещё можно использовать имеющиеся пакетные мегабайты.

Отключить международный роуминг, находясь заграницей, тоже возможно. Но нужно учесть, что цены на услуги сотовой связи в некоторых странах — очень высокие. Например, в Турции всего за 1 мегабайт скачанных и переданных данных придется заплатить около 2 рублей.

Как получить помощь от оператора А1 за границей

Чтобы уточнить имеющиеся лимиты на услуги сотовой связи, докупить пакеты трафика или минут для звонков, пребывая заграницей, следует связаться со службой поддержки оператора. Сделать это можно следующими способами:

1. По номеру +375 29 6 000 150. Тарификация при этом такая, как и на остальные международные звонки от А1.
2. Перейти на официальный сайт Велком и оставить заявку в форме обратной связи. Там же можно указать, по каким контактным данным можно связаться с абонентом. Например, если ему удобней использовать мессенджеры или электронную почту, то ему ответят куда он самостоятельно укажет.
3. Отправить сообщение на официальную страницу А1 в социальных сетях. Там модераторы работают круглосуточно, в том числе в ночное время суток и выходные дни. Ответы предоставляются в течение 2 часов.
4. Отправить письмо на электронную почту 150@а1.by. Интернет в роуминге А1 оплачивается по стандартным тарифам оператора, к которому сейчас подключен абонент.

Итоговая стоимость звонков и доступа в интернет зависит от страны, в которой на текущий момент пребывает абонент, а также оператора, к сети которого он подключен. Получить дополнительную информацию можно у поддержки, либо на официальном сайте Велком.

А с целью экономии средств и предотвращения самопроизвольного списания средств с баланса телефона, перед выездом заграницу рекомендуется в настройках принудительно отключить использование сотового трафика до активации одного из пакетов интернета.

Итого, международный роуминг от А1 действительно позволяет экономить деньги на балансе при выезде заграницу. Рекомендуется услугу активировать заблаговременно. В большинстве тарифных планов абонентская плата для международного роуминга не предусмотрена.