Как поменять тарифный план на А1 (Велком)

Абоненты мобильного оператора Велком могут сменить тарифный план на свое усмотрение. Плата за это взимается только в рамках абонентской платы. Скидки на оплату, если ранее они предоставлялись, аннулируются. Каким образом производится замена тарифа? Как часто это можно делать? Какими дополнительными способами можно сменить тарифный план на Велкоме?

Условия и ограничения смены пакета

Сменять тарифные планы абоненты могут не чаще одного раза в сутки. Новые условия действуют не с момента подачи заявки, а уже после подключения услуги, о чём пользователя информируют через СМС-уведомление.

Для тарифов с предоплатой

Действуют базовые условия. Чтобы перейти на другой тариф А1 не нужно посещать представительство мобильного оператора. От абонента потребуется подать заявку на сайте, через голосовое меню, через приложение или с помощью USSD-запроса. Перевод на новые условия обслуживания осуществляется за 2 – 3 часа.

Единственное требование: SIM-карта должна быть активной, а не временно заблокированной. Ранее начисленные пакеты услуг — аннулируются. Подключение архивных тарифов — не предусмотрено.

Для тарифов с абонентской платой

Сменить тариф А1 абоненты, номера которых обслуживаются по тарифным планам с ежемесячной предоплатой, тоже могут 1 раз в сутки. Вторая смена на протяжении месяца — платная (размер списываемых средств определяется индивидуально, зависит от подключаемого тарифа). Подключать можно планы, которые предусмотрены действующими условиями обслуживания.

Замена через USSD-запрос

Нужно набрать комбинацию *141*3*4#, затем нажать клавишу вызова. Код USSD для смены тарифного плана Velcom позволяет на экране мобильного показать все доступные тарифы для абонента.

Сперва отображается информация о действующем тарифе. Для его смены нужно нажать 1 и снова отправить вызов. Для удобства абонента тарифные планы разделены по категориям («интернет», «звонки», «бизнес», «комфорт»).

Отправив USSD-запрос по конкретному тарифу, появится возможность детально изучить его условия. А после активации необходимо дождаться СМС-уведомления с подтверждением об активации нового тарифного плана.

В приложении и ЛК на сайте

В приложении «Мой А1» для мобильных устройств тоже доступна смена тарифов. Скачать утилиту можно в GooglePlay, AppStore или загрузить установщик с официального сайта. Пошагово алгоритм замены тарифа такой:

• авторизоваться в мобильном приложении, указав действующий номер;
• открыть вкладку «Тарифы»;
• выбрать интересующую группу;
• указать желаемый для подключения план;
• подтвердить активацию.

Аналогичным образом производится активация нового тарифа в личном кабинете на официальном сайте А1. В ЛК тоже требуется авторизация по номеру телефона.

Через оператора и в отделении

Можно обратиться в ближайшее отделение компании — там проконсультируют по условиям новых тарифов, помогут с подключением. Требуется предоставить удостоверение личности. Можно также выполнить перенос номера, если тот ранее зарегистрировали.

Другой вариант — это звонок в службу поддержки мобильного оператора. Для всех абонентов РБ можно использовать короткий номер 150. Звонки — не тарифицируются. Из голосового меню можно выбрать другой тариф, уточнить цену за подключение, получить сводку по ограничениям, которые задействуются на период смены плана.

Независимо от выбранного способа, менять условия обслуживания можно только 1 раз в день. И бесплатно — не чаще 1 раза в месяц. Отказать в замене тарифа могут при проведении профилактических работ.